Vous prenez l'option
Sur la fiche du t-shirt, sous le choix de taille. Elle sera gardée sur votre compte tant que vous ne l'utiliserez pas.
Échange de tailleSe garde en réserve, sans date limite
La bonne taille.
Sinon, on
l'échange.
L'option se prend au moment de commander. Si la taille ne va pas, vous nous renvoyez le t-shirt et on vous poste la bonne. Sans cette option, la vente est finale.
$15
par échange, à prendre à la commande
Vous essayez
Le t-shirt arrive, essayez-le chez vous. Gardez l'étiquette attachée : c'est elle qui rend l'échange possible.
Vous nous écrivez
Votre numéro de commande et la taille voulue. On vérifie le stock et on vous envoie une étiquette de retour.
On échange
Le nouveau t-shirt part dès que l'ancien nous revient. Le retour ne vous coûte rien.
Ce qui est couvert
- Un échange de taille sur le design que vous avez commandé
- Une option non utilisée reste valable, sans date limite
- Elle sert sur la commande de votre choix, pas forcément celle-là
- Un t-shirt essayé chez vous, étiquette encore attachée
- L'étiquette de retour est payée par nous
Ce qui ne l'est pas
- Un remboursement : l'option donne droit à un échange, pas à un retour
- Un changement de design ou de coloris
- Un t-shirt porté dehors, lavé, ou dont l'étiquette a été retirée
- Un t-shirt personnalisé
- Le remboursement de l'option si vous ne vous en servez jamais
Comment demander votre échange
Appelez-nous ou écrivez-nous avec votre numéro de commande et la taille voulue. On vérifie qu'elle est en stock, on vous envoie une étiquette de retour prépayée, et le nouveau t-shirt part dès que l'ancien nous revient.
Cette option est une garantie commerciale. Elle s'ajoute à la garantie légale de qualité prévue par la Loi sur la protection du consommateur, sans la remplacer ni la limiter : un t-shirt défectueux est remplacé ou remboursé, que vous ayez pris l'option ou non.
- Livraison gratuite dès 150 $
- Aide au téléphone, 9 h à 20 h, du lundi au samedi
- Du XL au 6XL, chaque design
- Paiement sécurisé