Vous achetez vos crédits
Sur la fiche du t-shirt, sous le choix de taille. Un crédit ou plusieurs, déposés sur votre compte.
Crédit d'échange
L'échange de taille
Nos ventes sont finales. Un crédit d'échange se garde sur votre compte et s'utilise quand vous en avez besoin, sur la commande de votre choix. Rien ne vous oblige à n'en prendre qu'un.
Vous essayez
Le t-shirt arrive. Vous l'essayez sans retirer l'étiquette.
Vous utilisez un crédit
Dites-nous la commande et la taille voulue. On déduit un crédit de votre solde.
On échange
Étiquette de retour prépayée. Le nouveau part dès qu'on reçoit l'ancien.
Ce qui est couvert
- Un crédit vaut un échange, sur la commande de votre choix
- Les crédits s'additionnent sur votre compte, prenez-en autant que voulu
- Les crédits ne périment pas et restent sur votre compte
- T-shirt non porté, non lavé, étiquette attachée
- Échange vers une autre taille du même design
- On vous envoie une étiquette de retour prépayée
Ce qui ne l'est pas
- Un remboursement : un crédit donne droit à un échange, pas à un retour
- Un changement de design ou de coloris
- Un t-shirt porté, lavé ou sans étiquette
- Un t-shirt personnalisé
- Le remboursement en argent d'un crédit non utilisé
Comment demander l'échange
Appelez-nous ou écrivez-nous avec votre numéro de commande et la taille voulue. On vérifie qu'elle est en stock, on déduit un crédit de votre solde, puis on vous envoie l'étiquette de retour. Le nouveau t-shirt part dès que l'ancien nous revient.
Si la taille voulue est épuisée, votre crédit vous reste : rien n'est consommé tant que l'échange n'a pas eu lieu.
Ce crédit est une garantie commerciale. Elle s'ajoute à la garantie légale de qualité prévue par la Loi sur la protection du consommateur, sans la remplacer ni la limiter : un t-shirt défectueux est remplacé ou remboursé, que vous ayez un crédit ou non.
- Livraison gratuite dès 150 $
- Aide au téléphone, 9 h à 20 h, du lundi au samedi
- Du XL au 6XL, chaque design
- Paiement sécurisé